王含月：热情引导，细心服务

　　我叫王含月，来自建筑工程学院2024级环境设计本科1班，寒假期间于2025年1月8日到2025年2月1日在诸城厚德医院开展“返家乡”实践活动，具体包括以下几点：1.导医服务。引导病患挂号、就诊、检查、取药等，提供科室分布和医生出诊信息。2.咨询解答。认真倾听患者及家属的询问，耐心解答各种问题，帮助他们顺利完成就诊流程。3.环境维护。保持导诊台的整洁，提供必要的便民服务，如体温测量、一次性口罩等。4.沟通协调。与医护人员和其他导医伙伴密切合作，确保病患得到及时有效的服务。通过此次实践活动，我认识到以下几点：1.职业道德的重要性。导医工作需要具备良好的职业道德，爱岗敬业，热情诚恳，不能将个人情绪带入工作中。2.沟通技巧的提升。面对不同性格和需求的病患，我学会调整自己的沟通方式，以更加耐心和专业的态度对待他们。3.团队合作的意义。在医院的大家庭中，团队合作尤为重要。只有各部门紧密配合，才能为患者提供高效优质的服务。4.医学知识的拓展。通过实践，我对医学知识有了更直观的了解，深刻体会到医学的博大精深和学无止境。

　　收获快乐，得到成长

　　此次实践让我深刻体会到服务他人的快乐与满足，也认识到自身的不足。在今后的学习和生活中，我将继续努力提升自己，不断完善专业知识和综合素质。希望未来能有更多机会参与社会实践活动，为社会贡献自己的力量。通过这次实践，我不仅丰富了自己的社会经验，还树立了正确的价值观和职业观，相信这段宝贵的经历将在我未来的成长道路上起到积极正确的推动作用。